電子商務的發展已經進入到了一個成熟的階段,網上購物已是常態,幾乎可以買到任何商品,成都辦公家具公司開始嘗試在互聯網上找到更多的定制服務市場。個性化的電子商務模式本身就是互聯網上的一個難題,更不用說新興的定制辦公家具行業,網上定制辦公家具面臨哪些問題?
大部分的定制辦公家具廠,面臨最大的問題就是區域限制,只有在大品牌和雄厚的資金支持的情況下才可能去嘗試。當然,有些品牌可以選擇一線城市發展,大部分網店業務就是線上下單、線下測量、設計、生產、安裝,做一個區域市場,雖然市場非??捎^,但二線還是三線城市的業務呢?他們要解決的最大問題就是如何解決除了生產以外的所有流程了。
跨區域安裝難落實。在互聯網上訂購辦公家具,是不可能實現獨立安裝的,必須詢問工人的相關經驗。要安裝完成最快半天的時間,那個企業愿意承擔半天的安裝費用呢?這是許多消費者關心的問題。
付款方式和售后服務體系的模式不完美的。這里所說的付款方式不是指第三方或網上銀行,而是指首付與全額付款之間的差額。辦公家具的傳統習俗是預先支付定金的。買方到展廳挑選商品,并向賣方支付一定的定金。賣方將根據買方的需要設計和制造辦公家具,并在收到余款后安裝。但是,如果這種方式在互聯網上,將大大增加的風險,賣方生產辦公家具從設計到安裝有一個相對較長的過程,以及高資金墊付也不是一般的企業能夠負擔得起的。這就要求企業衡量商品價格和購買過程了。
一般辦公家具廠會提供售后服務,而像盛美格家具,則提供整體十年質保。
有些企業會覺得互聯網應該賣便宜貨,但是對于辦公家具行業來說,低價格意味著低質量。做一套定制辦公家具,就和生產汽車一樣,你需要從各個供應商那里采購才能組合生產,這部分價格不是你能控制的。質量的改進可以減少售后問題的數量,企業只能在設計過程中節省不必要的成本,為用戶提供更高性價比的辦公家具。
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